Aide
Six questions couvrent presque tout ce qu'on nous écrit. Si la vôtre n'y est pas, la réponse arrive en général sous deux jours.
La carte est vide là où je suis
FreePark ne couvre que la France métropolitaine pour le moment. Ailleurs, l'app le dit et propose de vous prévenir quand la zone sera couverte. En France, une carte vide à fort zoom veut dire qu'OpenStreetMap ne connaît aucun parking à cet endroit : c'est précisément ce que le bouton d'ajout sert à corriger.
Ce parking est payant, alors qu'il est affiché
Un rond plein signale un parking qu'OpenStreetMap déclare gratuit. Un rond vide signale un parking dont le tarif est inconnu, pas un parking gratuit : dans ce cas, le panneau sur place fait foi. Si l'information est fausse, le bouton « Signaler » de la fiche envoie la correction à OpenStreetMap.
Faut-il un compte pour utiliser l'app
Non. FreePark fonctionne entièrement sans compte, et n'en propose aucun. Un compte OpenStreetMap, gratuit et créé chez eux, n'est nécessaire que pour ajouter un parking à la carte.
Mes parkings enregistrés ont disparu après un changement de téléphone
Ils sont stockés sur l'appareil et ne se synchronisent pas, faute de compte. Une restauration de sauvegarde iCloud complète les rapporte ; un nouvel iPhone configuré comme neuf, non.
Le repère de ma voiture ne s'affiche pas sur l'écran verrouillé
L'activité en direct demande que les notifications soient autorisées pour l'app, et que « Activités en direct » soit actif dans Réglages, Notifications, FreePark. Un rappel de fin de stationnement demande la même autorisation.
Comment supprimer mes données
En désinstallant l'app. Tout ce qu'elle conserve est local. Une contribution déjà publiée sur OpenStreetMap, elle, vit chez eux : sa suppression se demande sur leur site.
Configuration requise
iPhone sous iOS 18 ou plus récent.
Corriger la carte
Les parkings viennent d'OpenStreetMap. Une erreur signalée depuis l'app y est publiée et traitée par la communauté, en général sous quelques jours. C'est plus lent qu'une correction qu'on ferait nous-mêmes, et c'est volontaire : la carte reste libre, et la correction profite à tout le monde.